sundexo

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Ianuarie 2026

Prin utilizarea site-ului nostru și achiziționarea produselor sundexo, acceptați în totalitate acești termeni și condiții.

1. Informații despre companie

Denumirea societății: sundexo SRL

Sediul social: Str. Medicală nr. 45, Sector 2, București, România

CUI: RO45892317

Nr. de înregistrare: J40/8934/2023

Email: [email protected]

Telefon: +40 21 555 7890

2. Definiții

  • Vânzătorul: sundexo SRL, societate comercială română
  • Cumpărătorul/Clientul: orice persoană fizică sau juridică care achiziționează produse
  • Produsele: suplimentele alimentare comercializate sub marca sundexo
  • Site-ul web: platforma online prin care se comercializează produsele
  • Comanda: solicitarea de achiziție a unui produs transmisă de client

3. Obiecţul contractului

Prezentul contract are ca obiect vânzarea produselor sundexo prin intermediul site-ului web. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către vânzător.

IMPORTANT:

Produsele comercializate sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Nu înlocuiesc o dietă variată și un stil de viață sănătos.

4. Procesul de comandă

1

Înregistrarea comenzii

Clientul completează formularul de comandă cu datele necesare livrării.

2

Confirmarea comenzii

Reprezentantul nostru contactează clientul în termen de 24 ore pentru confirmare.

3

Procesarea și livrarea

După confirmare, produsul este expediat în termen de 1-2 zile lucrătoare.

5. Prețuri și plăți

  • Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei români (RON) și includ TVA
  • Plata se efectuează prin ramburs la livrare sau transfer bancar
  • Livrarea în România este gratuită pentru toate comenzile
  • Prețurile pot fi modificate fără preaviz, dar nu afectează comenzile deja confirmate
  • În cazul modificării prețului după plasarea comenzii, clientul va fi informat

6. Livrarea produselor

Termene de livrare:

  • • București: 1-2 zile lucrătoare
  • • Orașe mari: 2-3 zile lucrătoare
  • • Zone rurale: 3-5 zile lucrătoare

Condiții de livrare:

  • • Livrare gratuită în toată România
  • • Coletul necesită prezența destinatarului
  • • Verificarea produsului la livrare

Notă: Termenii de livrare sunt estimativi și pot fi afectați de condițiile meteorologice sau evenimente excepționale.

7. Dreptul de retur și garanții

Garanția de satisfacție 30 de zile:

Oferim garanție de satisfacție pentru toate produsele noastre. Dacă nu sunteți mulțumit de rezultate, puteți returna produsul în termen de 30 de zile.

Condiții pentru retur:
  • • Produsul să fie într-o ambalare intactă
  • • Să nu fie consumat mai mult de 30% din conținut
  • • Să fie însoțit de documentele originale
  • • Transportul returului este suportat de client

Defecte de fabricație:

În cazul defectelor de fabricație, garantam înlocuirea gratuită a produsului în termen de 24 de luni de la achiziție.

8. Limitări de răspundere

Disclaimere importante:

  • • Produsele nu sunt destinate diagnosticarii, tratării sau prevenirii bolilor
  • • Rezultatele pot varia de la persoană la persoană
  • • Consultați medicul înainte de utilizare dacă aveți probleme de sănătate
  • • Nu depășiți doza zilnică recomandată
  • • Nu utilizați în timpul sarcinii și alăptării
  • • Păstrați în locuri inaccesibile copiilor

9. Protecția datelor personale

Prelucrăm datele dvs. personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR). Pentru detalii complete, consultați Politica de Confidențialitate.

10. Proprietatea intelectuală

Toate elementele de pe acest site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt proprietatea sundexo SRL și sunt protejate de legile drepturilor de autor. Reproducerea fără acordul scris este interzisă.

11. Forță majoră

Părțile sunt exonerate de răspundere în cazul neexecutării obligațiilor contractuale din cauze de forță majoră (calamități naturale, război, epidemii, etc.).

12. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. În caz contrar, sunt competente instanțele judecătorești din România, conform legislației în vigoare.

Medierea consumatorilor: Conform OUG 34/2014, consumatorii pot apela la ANPC pentru soluționarea alternativă a litigiilor.

13. Modificări ale termenilor

sundexo SRL își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor intra în vigoare de la data publicării pe site. Clienții vor fi notificați despre modificările importante.

14. Contact

Pentru întrebări, reclamații sau sugest:

Email: [email protected]

Telefon: +40 21 555 7890

Program: Luni-Vineri 9:00-18:00

Adresa: Str. Medicală nr. 45, Sector 2, București

15. Dispoziții finale

Acești termeni și condiții constituie acordul complet între părți și înlocuiesc orice alte înțelegeri anterioare. Dacă o prevedere este considerată nulă, restul contractului rămâne valid.

Prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate acești termeni și condiții.